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【情報更新】新型コロナウイルスの感染拡大防止に係る外出自粛要請の発出に伴うKKRポイントカードの取扱いについて

お知らせ
令和2年03月27日

令和2年3月27日掲出
令和2年4月8日更新(対象期間を6月まで拡大)
令和2年5月28日更新(対象期間を9月まで拡大)

 いつもKKRホテルズ&リゾーツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 このたびの、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防ぐため、政府及び自治体から外出自粛等の要請が発出されております。

 現下の情勢を鑑みて、当会で実施している「KKRポイントカード」の有効期限について、下記のとおり延長対応を実施しますのでお知らせいたします。


■有効期限の延長を行います

 2020年3月31日から2020年9月30日に有効期限が切れるKKRポイントカードについて、有効期限の1年後までの間、KKRポイントカードの有効期限データを書き換える処理対応を実施いたします。

・2020年3月31日で有効期限が切れるKKRポイントカード → 2021年3月31日まで対応を実施
・2020年4月30日で有効期限が切れるKKRポイントカード → 2021年4月30日まで対応を実施
・2020年5月31日で有効期限が切れるKKRポイントカード → 2021年5月31日まで対応を実施
・2020年6月30日で有効期限が切れるKKRポイントカード → 2021年6月30日まで対応を実施
・2020年7月31日で有効期限が切れるKKRポイントカード → 2021年7月31日まで対応を実施
・2020年8月31日で有効期限が切れるKKRポイントカード → 2021年8月31日まで対応を実施
・2020年9月30日で有効期限が切れるKKRポイントカード → 2021年9月30日まで対応を実施

 なお、それ以降に有効期限が到来するKKRポイントカードについては、今後の状況により対応を検討いたします。


■有効期限の延長方法について

 上記の対応期間中に、KKRホテルズ&リゾーツ各施設で「ご宿泊」、「レストラン利用」をされた際に、KKRポイントカードのデータ書き換え対応を行います。

 ご宿泊の場合はチェックインの際に、レストラン利用の場合はお会計の際に、ホテルスタッフに「期限延長をご希望」の旨、お申し出ください。

 なお、KKRポイントカードの有効期限延長を行う際には、有効期限が切れたKKRポイントカードを必ずご持参くださいますようお願い申し上げます。


 今後とも、KKRホテルズ&リゾーツをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【ご注意いただきたい事項について】
※ご宿泊、レストランのご利用を伴わない場合は、KKRポイントカードの延長処理は行えませんのでご容赦ください。(直接お越しいただいた場合、郵送等でポイントカードをお送りいただいた場合、ともに対応が出来兼ねます。)

※KKRポイントカードの有効期限延長をご希望される場合は、必ずホテルスタッフにお申し出ください。(お申し出いただかない場合、対応ができない場合があります。)

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