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KKRポイントカードについて
お客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。
発行・切替について
- 何か証明書類は必要ですか
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国家公務員共済組合の組合員（ＯＢ）の皆様は、共済組合員証や宿泊施設特別利用者証をお示しください。一般の方は特に必要ありません。
- 紙製ポイントカードに25スタンプ貯まっているのだけど
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紙製ポイントカードのポイント利用、見える！KKRポイントカードへのポイント移行は、平成23年3月末日で終了いたしました。
- 引き続きKKRメンバーズカードや紙製ポイントカードにポイントを貯めたいのだけど
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平成22年11月の見える！KKRポイントカードの開始に伴い、KKRメンバーズカードへのポイント付与や紙製ポイントカードへのスタンプ押印は終了いたしました。
見える！KKRポイントカードをよろしくお願いいたします！
ポイントの貯め方について
- クレジットカードで支払ってもポイントは貯まるの？
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現金、クレジットカード、デビットカードでの支払いでポイントは貯まります。
また、共通利用券、ギフトカード等の金券によるお支払いでもポイントが貯まります。
ポイント交換分や利用助成券、割引券等ではポイントが貯まりません。 - KKRで結婚式をするのだけど、ポイントは貯まる？
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現在、ポイント加算対象を、ご宿泊及びレストランのご利用とさせていただいております。
※一部、対象外商品がございます。
もしもの時は
- 見える！KKRポイントカードを無くした場合にポイントはどうなるの？
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お客様が貯めたポイントはポイントカードに記録されているため、無くした場合はポイントが無効となりポイントカードの再発行はできません。現金同様、無くさないように大事に保管してください。
- 見える！KKRポイントカードを無くした場合に再発行できるの？
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ポイントカードの再発行はできません。ポイントカードそのものが原本となるため、無くした場合はポイントが無効となり、別のカード番号で改めて発行することとなります。