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KKRメンバーズカードについて

KKRメンバーズカード会員になれるのは
次のいずれかに該当する方は、KKRメンバーズカードにご入会いただけます。
(1)国家公務員共済組合連合会に加入している共済組合に、現在加入している組合員(職員)または以前に加入していた方(地方公務員になられた方は除きます。)
(2)国家公務員共済組合連合会から共済年金を受給している方です
カードを紛失したのですが
KKRメンバーズカードには、盗難紛失保険がついています。万一他人に不正使用された場合でも、カード会社へご連絡いただければ、お届けいただいた日から60日前にさかのぼって、損害額をカード会社が負担します。また、KKRメンバーズカードは、ICチップを搭載したカードですから偽造・変造することが極めて困難となっています。
連絡先
JCB会員の方 JCB オーソリセンター(24時間受付:年中無休)
0120-794-082
Visa・MasterCard会員の方 UFJカード 盗難・紛失受付窓口
0120-107-953
旅行傷害保険の内容を教えて
JCB・UFJカードとの提携により国内・海外ともに最高5,000万円の旅行傷害保険がついています。
海外へお出かけの際には、各カード発行会社の保険料負担で最高5,000万円の海外旅行傷害保険を自動的に付帯されます。万一の事故はもとより、病気やケガ、携行品の盗難なども補償されますので安心です。しかも1回の渡航につきご出発日より3ヶ月間、年間何回でも適用されますので、出張費節減にもお役立ていただけます。国内では、最高5,000万円の国内旅行傷害保険(傷害死亡・後遺傷害)が付いています。航空機や列車などの公共交通乗用具乗車中の傷害事故をはじめ、宿泊中の火災・爆発による事故、主催旅行参加中の事故を補償しますので、国内出張の際も安心です。また、入院保険をはじめ、手術保険、通院保険も付帯しております。
詳細はカード会社でご案内しております。
連絡先
JCB会員の方 JCB 法人デスク(9:00〜17:00:日曜・祝日休業)
0120-392-739(携帯電話からは 0570-064-022)
Visa・MasterCard会員の方 Visa・MasterCard会員の方
UFJカード ゴールドデスク(9:00〜17:00:年中無休)
0120-301-808
空港ラウンジが無料で使えますか
JCB・UFJカードが提携しているラウンジについて無料で使えます。一般カードでは有料でしかご利用になれない全国各地の特定空港ラウンジを無料でご利用いただけます。
ご利用いただけるラウンジは次のアドレスをクリックしてください。
JCB会員の方
Visa・MasterCardの方 
ETCカードを作りたいのですが
KKRメンバーズカードをベースに、年会費無料でETCカードを発行することが可能です。
(新規にKKRメンバーズカードにご入会の場合)
入会申込書にETCカードの申込み欄がありますのでご記入ください。
(既にKKRメンバーズカードにご入会の場合)
直接カード会社にお申し出ください。
連絡先
JCB会員の方 JCB 法人デスク(9:00〜17:00:日曜・祝日休業)
0120-392-739(携帯電話からは 0570-064-022)
Visa・MasterCard会員の方 Visa・MasterCard会員の方
UFJカード ゴールドデスク(9:00〜17:30:年中無休) 
0120-225-208
家族カードも作れますか
本会員に扶養されている配偶者・両親・お子様(18歳以上で高校生を除く)について1名様は無料で家族カードを作ることができます。
(2名様以上はおひとりにつき、1,050円が必要になります。)
直接カード会社にお申し出ください。
※ご所属の共済組合により、作成できないことがございます。
連絡先
JCB会員の方 JCB 法人デスク(9:00〜17:00:日曜・祝日休業)
0120-392-739(携帯電話からは 0570-064-022)
Visa・MasterCard会員の方 Visa・MasterCard会員の方
UFJカード ゴールドデスク(9:00〜17:30:年中無休) 
0120-225-208
カードの引き落とし口座番号を変えたい
直接、カード会社にお申し出ください。
連絡先
JCB会員の方 JCB 法人デスク(9:00〜17:00:日曜・祝日休業)
0120-392-739(携帯電話からは 0570-064-022)
Visa・MasterCard会員の方 Visa・MasterCard会員の方
UFJカード ゴールドデスク(9:00〜17:30:年中無休) 
0120-225-208
有効期限が切れているけど更新カードがきません
クレジットカードとしてのご利用がない場合、カード会社の判断により更新カードが送付されない場合があります。
有効期限後3カ月以内でしたらお申し出により更新カードを作成することもできますのでカード会社にご連絡ください。
※KKRメンバーズカードの有効期限を過ぎますとカードに蓄積しているKKRポイントも消滅しますのでご注意ください。
KKRメンバーズカードに入会すると何か特典はありますか
KKRメンバーズカードでは各種特典をご用意しております。
詳細については、こちらをご覧ください。
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ご利用について

KKR宿泊施設って何ですか
北は北海道から南は九州まで、全国各地にあるKKRホテルズ&リゾーツ・・・どなたでもお気軽に、安心してご利用いただける宿泊施設のネットワークです。国家公務員の福利厚生施設として運営しておりますが、一般の方もご利用いただけます。
組合員料金で利用できる人はどんな人ですか
国家公務員共済組合連合会に加入している共済組合の組合員(職員)とその被扶養者の方、公団等に出向している国家公務員の方(継続長期組合員)とその被扶養者、及び共済組合を退職されたOBの方と、その被扶養者です。
優待料金で利用できる人はどんな人ですか
国家公務員共済組合連合会以外の共済組合(地方職員共済組合・公立学校共済組合など)や利用契約を結んでいる公庫・公団・事業団等に勤務している方です。
施設の利用時に何か提示する必要がありますか
現在、国家公務員として勤務されている方は共済組合員証や職員証を、退職されている方は「KKR宿泊施設特別利用者証」をご提示ください。
カードでの支払いはできますか
クレジットカード等でお支払いいただけます。
詳細については こちら で確認してください。
予約はいつからできますか
繁忙期等ご利用になる時期によって異なります。
こちらで確認してください。
ペットと一緒に宿泊できますか
一部の宿泊施設ではペットお預かり設備をご用意しております
ペットお預かり施設一覧はこちらで確認してください。
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その他

KKRnet会員になりたいのですが、携帯電話から登録することができません
一部の携帯電話では対応していないため登録いただけませんので、パソコンからご登録いただきますようお願いいたします。パソコンから登録する場合のアドレスは こちら
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問い合わせフォーム

※お問い合わせの回答につきましては、KKRホテルズ&リゾーツを運営する国家公務員共済組合連合会(KKR)宿泊事業部にて対応させていただきます。

※お問い合わせフォームは24時間ご利用可能ですが、回答につきましては営業時間内の対応とさせていただきます。

※KKR宿泊事業部の営業時間は9:30 から 17:00 までとなっております。(定休日:土、日、祝日、12月29日から1月3日まで)

※各ホテルに関するご予約やお急ぎのお問い合わせは、直接ホテルにお問い合わせください。

※このフォームからご予約のキャンセルはできません。

※メールアドレスの入力が誤っている場合は返信できませんのでご確認ください。

※こちらからのご返信メールが迷惑メールとしてフィルタされることがございますので、「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」をご確認ください。(特にYAHOOメールで迷惑メールと判断されることが多いようです。)

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