FAQ よくある問い合わせ

KKRポイントカード

お客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。

発行・切替について

何か証明書類は必要ですか

国家公務員共済組合の組合員(OB)の皆様は、共済組合員証や宿泊施設特別利用者証をお示しください。一般の方は特に必要ありません。

紙製ポイントカードに25スタンプ貯まっているのだけど

25スタンプ貯まっているポイントカードについては、有効期限までご利用いただけます。(有効期限の印字されていないポイントカードについては、平成23年3月末日で交換を終了いたしました。)

引き続きKKRメンバーズカードや紙製ポイントカードにポイントを貯めたいのだけど

平成22年11月の見える!KKRポイントカードの開始に伴い、KKRメンバーズカードへのポイント付与や紙製ポイントカードへのスタンプ押印は終了いたしました。
見える!KKRポイントカードをよろしくお願いいたします!

ポイントの貯め方について

クレジットカードで支払ってもポイントは貯まるの?

現金、クレジットカード、デビットカードでの支払いでポイントは貯まります。
また、共通利用券、ギフトカード等の金券によるお支払いでもポイントが貯まります。
ポイント交換分や利用助成券、割引券等ではポイントが貯まりません。

KKRで結婚式をするのだけど、ポイントは貯まる?

現在、ポイント加算対象を、ご宿泊及びレストランのご利用とさせていただいております。
※一部、対象外商品がございます。

もしもの時は

見える!KKRポイントカードを無くした場合にポイントはどうなるの?

お客様が貯めたポイントはポイントカードに記録されているため、無くした場合はポイントが無効となりポイントカードの再発行はできません。現金同様、無くさないように大事に保管してください。

見える!KKRポイントカードを無くした場合に再発行できるの?

ポイントカードそのものが原本となるため、別のカード番号で改めて発行することとなります。

ブライダル特集

ブライダル特集

ふたりの絆、ゲストとの絆を大切にするおもてなし

宴会・会議・研修プラン

宴会・会議・研修プラン

お客様のニーズにあったご宴会・会議・研修スペースをご用意しております。

イベントカレンダー

イベントカレンダー

KKR各宿泊施設開催イベントをご紹介

オススメプラン

オススメプラン

KKR各宿泊施設のオススメプランをご紹介