FAQ よくある問い合わせ

KKRメンバーズカードについて

お客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。

KKRメンバーズカード会員になれるのは

次のいずれかに該当する方は、KKRメンバーズカードにご入会いただけます。
(1)国家公務員共済組合連合会に加入している共済組合に、現在加入している組合員(職員)または以前に加入していた方(地方公務員になられた方は除きます。)
(2)国家公務員共済組合連合会から共済年金を受給している方

すでに国家公務員を退職しているのですが、年金受給年齢には到達していません。その場合、組合員であった証明はどのようにすればいいですか?

国家公務員共済組合の加入者であった証明(任意様式)を所属されていた共済組合に請求し、KKRメンバーズカードをお申し込みの際に同封していただくことになります。書式は任意でございますが、参考書式を掲載いたしますのでご利用いただければと存じます。[参考書式].pdf

カード発行までに必要な期間は

カード入会申込書をご郵送いただいてから、カード発行までに1ヶ月程度の期間がかかります。お待たせいたして大変申し訳ございませんが、年会費無料を維持するために必要な措置でございますので、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、発行をお急ぎの方は、発行ご希望日を入会申込書に記載いただくことで、可能な限りご希望に沿うよう対応させていただきます。

※発行ご希望の記載方法
 JCB...入会申込書の欄外に、「xx年xx月xx日 発行希望」のようにご記載ください。
 VISA・MasterCard...入会申込書の「海外旅行出発日」欄にご記載ください。

カードを紛失したのですが

KKRメンバーズカードには、盗難紛失保険がついています。
万一他人に不正使用された場合でも、カード会社へご連絡いただければ、お届けいただいた日から60日前にさかのぼって、損害額をカード会社が負担します。また、KKRメンバーズカードは、ICチップを搭載したカードですから偽造・変造することが極めて困難となっています。

連絡先

JCB会員の方

JCB オーソリセンター(24時間受付:年中無休) 0120-794-082

Visa・MasterCard会員の方

MUFG(UFJ)カード 盗難・紛失受付窓口 0120-107-542

旅行傷害保険の内容を教えてほしい

JCB・MUFGカードとの提携により国内・海外ともに最高5,000万円の旅行傷害保険がついています。
海外へお出かけの際には、各カード発行会社の保険料負担で最高5,000万円の海外旅行傷害保険を自動的に付帯されます。万一の事故はもとより、病気やケガ、携行品の盗難なども補償されますので安心です。
しかも1回の渡航につきご出発日より3ヶ月間、年間何回でも適用されますので、出張費節減にもお役立ていただけます。
国内では、最高5,000万円の国内旅行傷害保険(傷害死亡・後遺傷害)が付いています。
航空機や列車などの公共交通乗用具乗車中の傷害事故をはじめ、宿泊中の火災・爆発による事故、主催旅行参加中の事故を補償しますので、国内出張の際も安心です。
また、入院保険をはじめ、手術保険、通院保険も付帯しております。
詳細はカード会社でご案内しております。

連絡先

JCB会員の方

JCB 法人デスク(9:00〜17:00:日曜・祝日休業) 0120-392-739(携帯電話からは 0570-064-022)

Visa・MasterCard会員の方

MUFGカード(UFJカード) ゴールドプレステージデスク(24時間:年中無休) 0120-722-720

空港ラウンジは無料で使えますか

JCB・MUFGカードが提携しているラウンジについて無料で使えます。
一般カードでは有料でしかご利用になれない全国各地の特定空港ラウンジを無料でご利用いただけます。

ご利用いただけるラウンジは次のアドレスをクリックしてください。

ETCカードを作りたいのですが

KKRメンバーズカードをベースに、年会費無料でETCカードを発行することが可能です。

新規にKKRメンバーズカードにご入会の場合

入会申込書にETCカードの申込み欄がありますのでご記入ください。

既にKKRメンバーズカードにご入会の場合

直接カード会社にお申し出ください。

連絡先

JCB会員の方
JCB 法人デスク(9:00〜17:00:日曜・祝日休業) 0120-392-739(携帯電話からは 0570-064-022)

Visa・MasterCard会員の方
MUFGカード(UFJカード) ゴールドプレステージデスク(24時間:年中無休) 0120-722-720

家族カードも作れますか

本会員の配偶者・ご両親・お子様(18歳以上で高校生を除く)について1名様は無料で家族カードを作ることができます。 (2名様以降はおひとりにつき、1,000円(消費税別)が必要になります。)
直接カード会社にお申し出ください。
※ご所属の共済組合により、作成できないことがございます

連絡先

JCB会員の方

JCB 法人デスク(9:00〜17:00:日曜・祝日休業) 0120-392-739(携帯電話からは 0570-064-022)

Visa・MasterCard会員の方

MUFGカード(UFJカード) ゴールドプレステージデスク(24時間:年中無休) 0120-722-720

カードの引き落とし口座番号を変えたい

直接、カード会社にお申し出ください。

連絡先

JCB会員の方

JCB 法人デスク(9:00〜17:00:日曜・祝日休業) 0120-392-739(携帯電話からは 0570-064-022)

Visa・MasterCard会員の方

MUFGカード(UFJカード) ゴールドプレステージデスク(24時間:年中無休) 0120-722-720

有効期限が切れているけど、更新カードが届きません

クレジットカードとしてのご利用がない場合、カード会社の判断により更新カードが送付されない場合があります。 詳しくはカード会社にご連絡ください。

有効期限内にもかかわらず、KKRメンバーズカードが使えない

カードの磁気不良等により読み取れない場合や、カード会社の不正検知システムでの検出の場合等の理由が考えられますので、お持ちのカードの発行元カード会社にお尋ねください。
(当会にご連絡いただいても確認できません)

KKRメンバーズカードに入会すると何か特典はありますか

KKRメンバーズカードでは各種特典をご用意しております。
詳細については、特典のご案内をご覧ください。

ブライダル特集

ブライダル特集

ふたりの絆、ゲストとの絆を大切にするおもてなし

宴会・会議・研修プラン

宴会・会議・研修プラン

お客様のニーズにあったご宴会・会議・研修スペースをご用意しております。

イベントカレンダー

イベントカレンダー

KKR各宿泊施設開催イベントをご紹介

オススメプラン

オススメプラン

KKR各宿泊施設のオススメプランをご紹介